سوالات متداول در همراه پی
همراه پی چیست ؟
همراه پِی نام محصول دانش بنیان از شرکت پژوهشگران عصر توسعه کویر است که از سال 93 فعالیت خود را در حوزه فین تک آغاز کرده و هدف آن ارائه ی خدمات درگاه پرداخت آنلاین به شکل راحت و امن است.
همراه پِی به عنوان پرداخت یار بانک مرکزی در لیست پرداخت یاران مورد تایید شرکت شاپرک قرار دارد.
برخی از امکانات قابل ارائه :
1- ارائه وب سرویس های متنوع پرداخت آنلاین برای وب سایت ها و اپلیکیشن ها
2- صفحه ی پرداخت شخصی با یک شناسه ی منحصر به فرد مانند hamrahpay.com/@yournname
3- لینک پرداخت برای محصولات شما
4- صدور فاکتور و دریافت آنلاین مبلغ آن با امکان پرداخت دنگی دونگی
5- امکانات فروش در شبکه های اجتماعی
6- پرداخت درون برنامه ای نرم افزار های موبایل با امکانات حرفه ای
7- پرداخت درون برنامه ای نرم افزارهای فروشگاهی تحت موبایل
8- امکان تسویه خودکار و روزانه
9- کیف پول آنلاین
10- و...
آیا همراه پی دارای مجوز قانونی است؟
بله. همراه پِی به عنوان پرداخت یار رسمی بانک مرکزی و محصولی از شرکت پژوهشگران عصر توسعه کویر دارای مجوز های زیر است:
1- همراه پی، تحت نظارت مستقیم بانک مرکزی و دارای مجوز رسمی پرداخت یاری از سوی شرکت شاپرک است
2- همراه پی دارای مجوز فناوری از سوی مرکز علم و فناوری است.
ثبت نام در همراه پی و روند فعال سازی حساب کاربری چگونه است ؟
ثبت نام در همراه پی بسیار ساده است. ابتدا وارد صفحه ی ثبت نام شده و با ورود نام، نام خانوادگی و شماره موبایل اقدام به ثبت نام نمایید. در مرحله ی بعد با ورود به داشبورد کاربری، در بخش پروفایل، طبق راهنمای آن بخش اقدام به تکمیل اطلاعات هویتی خود نموده و مدارک درخواست شده را پیوست نمایید. کارشناسان احراز هویت همراه پی در سریع‌ترین زمان ممکن اطلاعات شما را بررسی کرده و در صورت صحت اطلاعات ارسالی، آن را تائید می‌کنند. در غیر این صورت پیامکی حاوی نواقص اطلاعات برای شما ارسال می‌شود تا با اصلاح و ارسال آن‌ها، مجدداً در چرخه‌ی احراز هویت قرار گیرید.
علت دریافت اطلاعات هویتی چیست ؟
به دلیل جلوگیری از تخلفاتی نظیر عملیات خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، پول‌شویی و همچنین انجام نقل و انتقالات مالی نیاز است تا اطلاعات هویتی شما ثبت گردند.
بازه زمانی تائید اطلاعات هویتی چقدر است ؟
در صورت تکمیل و صحت اطلاعات ارسالی شما، حداکثر تا 7 ساعت اطلاعات شما تائید می‌گردد و در صورتی که نواقصی در اطلاعات ارسالی مشاهده گردد از طریق ایمیل/پیامک به شما اطلاع داده می‌شود.
نحوه دریافت درگاه پرداخت آنلاین چگونه است ؟
پس از تکمیل اطلاعات پروفایل و تائید آن توسط کارشناسان احراز هویت همراه پی، در بخش حساب‌های بانکی باید حساب بانکی به نام خود را برای تسویه‌حساب درآمدهای خود اضافه نمایید. سپس در بخش کسب‌وکارها، اقدام به تعریف کسب‌وکار خودنمایید. کارشناسان همراه پی پس از بررسی و تائید کسب‌وکار شما، اقدام به فعال‌سازی درگاه پرداخت اختصاصی شما می‌کنند که پس از آن می‌توانید از تمامی امکانات تجاری همراه پی استفاده کنید و یا با مراجعه به بخش پلاگین ها و ماژول‌ها اقدام به اتصال وب‌سایت خود به همراه پی نمایید.
شرایط سنی برای ثبت نام در همراه پی چند سال است ؟
طبق قوانین، سن قانونی برای ثبت نام در همراه پی حداقل 18 سال تمام است.
بعد از پرداخت توسط مشتری، پول در چه بازه‌ی زمانی به حساب بانکی من واریز می‌شود؟
کلیه درآمد شما در کیف پول شما در همراه پی واریز می‌شود که می‌توانید از داشبورد همراه پی اقدام به ثبت درخواست تسویه‌حساب نمایید و یا در بخش تنظیمات کیف پول، تسویه خودکار را فعال نمایید تا دیگر نیازی به ثبت درخواست توسط شما نباشد.
پس از ثبت درخواست (دستی/خودکار) طی 24 ساعت (به‌غیراز روزهای تعطیل) مبلغ به‌حساب شما واریز می‌گردد.
آیا برای استفاده از همراه پی باید هزینه‌ای پرداخت کنیم ؟
ثبت نام در همراه پی رایگان است اما مدل درآمدی ما بر پایه کارمزد بر روی هر تراکنش است که تعرفه‌های آن‌ها در بخش تعرفه‌ها قابل‌مشاهده است.
آیا امکان پرداخت کارمزد توسط پرداخت‌کننده‌ی پول وجود دارد ؟
بله، در هر بخش از امکانات تجاری همراه پی، این امکان وجود دارد که بتوانید پرداخت‌کننده‌ی کارمزد را مشخص نمایید.
آیا پرداخت‌کننده نیاز به ثبت‌نام دارد؟
خیر. نیازی به ثبت‌نام پرداخت‌کننده در همراه پی نیست
امنیت در همراه پی به چه صورت است ؟
همراه پِی اطلاعات هویتی شما را رمزنگاری و در مکانی امن ذخیره می‌کند. به دلیل استفاده از پروتکل امنیتی https تمام محتوا در شبکه‌ی همراه پی رمزنگاری می‌شوند.
تمامی اطلاعات نزد همراه پی محفوظ است و تنها در صورت دریافت دستور از مراجع قضایی در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.
